M02_09B - Vos premiers pas en Communication Bienveillante
Taux de satisfaction :
8,9/10
(9 avis)
Formation créée le 28/10/2020. Dernière mise à jour le 20/09/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
"S'initier à la communication bienveillante" est bien plus qu'une simple initiation. Cette formation va vous donner les premières clés d'une meilleure aisance relationnelle dans le champ professionnel et dans le champ privé.
Objectifs de la formation
- Développer son intelligence émotionnelle
- Améliorer sa communication pour de meilleures relations
- Faciliter la communication dans les équipes
- Prévenir les conflits relationnels
- Connaitre et utiliser le process de la communication bienveillante
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne désirant développer des relations plus harmonieuses, plus satisfaisantes, y compris dans les situations de tension
Prérequis
- Avoir envie de s'investir dans la découverte et la mise en pratique d'un nouveau mode relationnel
Contenu de la formation
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Découvrir la communication bienveillante
- Atelier : découvrir la communication bienveillante
- Prendre conscience de ses freins, des croyances limitantes et des facteurs favorisants
- Origine et construction de la Communication Bienveillante Comprendre ce qu’elle est, ce qu’elle n’est pas
- Atelier : découvrir l’origine des tensions
- Débrief du test d’intelligence émotionnelle
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L'intelligence émotionnelle
- Qu’est-ce l’intelligence émotionnelle pour vous? Atelier : intelligence émotionnelle et intelligence logico- déductive
- Les bienfaits sur la santé de l’intelligence émotionnelle
- Atelier : quelles sont les compétences de l’intelligence émotionnelle ?
- Les 5 compétences de l’intelligence émotionnelle: - Compétence 1 : S’entrainer à reconnaitre les émotions : les siennes, celles d’autrui, les accueillir, les accepter - Compétence 2 : Comprendre les causes des émotions : Passer des émotions aux besoins - Compétence 3 : S’entrainer à les exprimer (apprendre à élargir son vocabulaire émotionnel) - Compétence 4 : Réguler ses émotions : accepter nos émotions avec bienveillance Pratiquer la réévaluation cognitive Apprendre à développer les émotions positives - Compétence 5 : Savoir utiliser ses émotions Prendre conscience des biais (sur-évaluation des situations futures) Les intégrer comme éléments de décision au même titre que les autres éléments Dynamiser ses proches par les émotions positives (phénomène de contagion émotionnelle): Feed back, reconnaissance, se mettre en situation de donner des signes de reconnaissance et d’en recevoir (Les strokes)
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La communication bienveillante
- Les concepts: Un process simple basé sur l’observation, l’écoute, et une expression claire de ses besoins Les pièges de la communication: - Les attitude de Porter - Les jeux psychologiques (Le triangle de Karpmann) - Le jugement, les prises de pouvoir, les non-dits, les injonctions, exigences, les reproches - Se mettre à la place de l’autre - L’intention prêtée à l’autre, les malentendus - L’intention a toujours ses raisons - Les styles comportementaux de Thomas Kilman
- La pratique: - S’entrainer à la prise de recul et à l’observation - S’entrainer à l’expression de ses ressentis - Identifier les besoins à l’origine de ses émotions - Exprimer ses attentes sans injonction
- Synthèse - Atelier de co-développement autour de situations proposées par les participants - Travailler la communication bienveillante par écrit
Équipe pédagogique
Notre équipe pédagogique et nos formateurs forts de leur double compétences de consultants et de formateurs, mettent à votre service leur expérience enrichie au cours de plus de 600 missions réalisées dans les secteurs industriels, des services et le monde associatif. Ayant tous exercé des responsabilités dans leur domaine, ils sont passionnés par la transmission de leur savoir-faire. Depuis plus de 15 ans, ils ont développé une pédagogie fondée sur les neurosciences et la pratique intensive.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation projetés.
- Apports de concepts
- Etude de cas concrets
- Quiz
- Livret stagiaire avec plan de progrès personnel
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Pour suivre nos formations en distanciel, il est nécessaire de disposer d'un ordinateur et d'une ligne haut débit
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
8,9/10
(9 avis)
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants