M02_04_Briefe Débriefe Feedback
Formation créée le 18/12/2018. Dernière mise à jour le 24/03/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Améliorer la communication au sein de l’équipe et au-delà, organiser l’action, apprendre des retours d’expérience
Objectifs de la formation
- Savoir animer un brief efficace et motivant
- Savoir systématiser des retours d’expérience efficace et documentés
- Aller au-delà de ses perceptions, développer l’écoute active
- Savoir susciter des feedbacks et en donner
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers
- Toutes personnes ayant un rôle d’encadrement hiérarchique ou fonctionnel (chef de projet)
Prérequis
- Aucun prérequis nécessaire
Contenu de la formation
-
Développer son intelligence émotionnelle
- Prendre conscience du rôle des émotions dans notre façon de fonctionner, et particulièrement dans les situations inconfortables
- Découvrir les principes de l’écoute active
- S’entrainer à la pratique de l’écoute active
-
Organiser des briefes efficaces
- Préparer son brief
- S’affirmer avec bienveillance (outils DESC de BOWER)
-
Organiser des retours d’expérience favorisant le progrès continu
- Le feedback – Le système de communication et le contrôle de sa communication
- Le feedback : évaluer une action donner un retour constructif
- Première approche de la CB (Communication Bienveillante)
- Mises en situation pour maîtriser la technique
-
Découverte et utilisation des strokes (outil apporté par l’analyse transactionnelle)
- L’utilisation du questionnement sous toutes ses formes
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Pour suivre nos formations en distanciel, il est nécessaire de disposer d'un ordinateur et d'une ligne haut débit
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants