M02_04_Briefe Débriefe Feedback

Formation créée le 18/12/2018. Dernière mise à jour le 24/03/2022.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

M02_04_Briefe Débriefe Feedback


Améliorer la communication au sein de l’équipe et au-delà, organiser l’action, apprendre des retours d’expérience

Objectifs de la formation

  • Savoir animer un brief efficace et motivant
  • Savoir systématiser des retours d’expérience efficace et documentés
  • Aller au-delà de ses perceptions, développer l’écoute active
  • Savoir susciter des feedbacks et en donner

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers
  • Toutes personnes ayant un rôle d’encadrement hiérarchique ou fonctionnel (chef de projet)
Prérequis
  • Aucun prérequis nécessaire

Contenu de la formation

Développer son intelligence émotionnelle
  • Prendre conscience du rôle des émotions dans notre façon de fonctionner, et particulièrement dans les situations inconfortables
  • Découvrir les principes de l’écoute active
  • S’entrainer à la pratique de l’écoute active
Organiser des briefes efficaces
  • Préparer son brief
  • S’affirmer avec bienveillance (outils DESC de BOWER)
Organiser des retours d’expérience favorisant le progrès continu
  • Le feedback – Le système de communication et le contrôle de sa communication
  • Le feedback : évaluer une action donner un retour constructif
  • Première approche de la CB (Communication Bienveillante)
  • Mises en situation pour maîtriser la technique
Découverte et utilisation des strokes (outil apporté par l’analyse transactionnelle)
  • L’utilisation du questionnement sous toutes ses formes

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Pour suivre nos formations en distanciel, il est nécessaire de disposer d'un ordinateur et d'une ligne haut débit

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants