M07_07_Prospecter et gagner de nouveaux clients

Formation créée le 10/04/2020. Dernière mise à jour le 29/03/2022.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

M07_07_Prospecter et gagner de nouveaux clients


Objectifs de la formation

  • Savoir organiser les actions de prospection
  • Obtenir des rendez-vous commerciaux de prospection qualifiés
  • Savoir convaincre un prospect

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Dirigeants
  • Commerciaux
  • Inspecteurs / Responsables d’équipes
  • Tout collaborateur de l’entreprise souhaitant perfectionner cette technique
Prérequis
  • Aucun pré-requis nécessaire

Contenu de la formation

Cibler, argumenter, conclure, suivre
  • S’organiser pour prospecter : ciblage, détermination du potentiel, qualification des cibles, etc.
  • Identifier les moyens de prospection appropriés aux cibles et au budget
  • Obtenir des rendez-vous téléphoniques, physiques
  • Maîtriser les premières minutes du rendez-vous : le contact, les bonnes attitudes et comportements, savoir s’ajuster aux modes de communication, etc.
  • Argumenter
  • Gérer les objections
  • Conclure positivement
  • Planifier et suivre la prospection
  • Analyser les résultats pour réorienter le ciblage si nécessaire

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets, Simulations d'appels téléphoniques
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Préparation du stage avec apports de contenus personnel des stagiaires
  • Pour suivre nos formations en distanciel, il est nécessaire de disposer d'un ordinateur et d'une ligne haut débit